sıkça sorulan sorular (sss)
1. Genel Bilgiler ve Uyumluluk
Parçaların makinemle uyumlu olduğunu nasıl anlarım?
Sitemizdeki ürün açıklamalarında uyumlu marka ve model listeleri yer almaktadır. Ayrıca, makinenizin seri numarasını veya bağlantı ölçülerini (pim çapı, kulak genişliği vb.) ileterek teknik ekibimizden teyit alabilirsiniz.
Hangi markalar için parça tedarik ediyorsunuz?
Başta Takeuchi olmak üzere Yanmar, Kubota, JCB, Bobcat ve CAT gibi dünyaca ünlü tüm mini ekskavatör markalarıyla %100 uyumlu yedek parça ve ataşmanlar sunuyoruz.
2. Ataşmanlar ve Kırıcılar
Kırıcı seçerken nelere dikkat etmeliyim?
Makinenizin tonajı ve hidrolik yağ debisi (L/dk) en kritik faktörlerdir. Makinenize çok büyük gelen bir kırıcı bom yapısına zarar verebilir, çok küçük bir kırıcı ise performans kaybına neden olur.
Kırıcı uçları (murç) garanti kapsamında mıdır?
Kırıcı uçları sarf malzeme olduğu için üretim hataları dışında (kırılma, aşınma vb.) garanti kapsamına girmez. Ancak kullandığımız çelik kalitesi yüksek aşınma direncine sahiptir.
3. Alt Takım ve Filtreler
Kauçuk paletlerin ömrünü nasıl uzatabilirim?
Palet gerginliğini düzenli kontrol etmek, keskin moloz yığınlarından kaçınmak ve makineyi beton üzerinde ani manevralardan sakınmak palet ömrünü %30’a kadar artırır.
Filtre setleriniz orijinal mi?
Hem orijinal (OEM) hem de yüksek kaliteli muadil filtre seçeneklerimiz mevcuttur. Muadil filtrelerimiz, motor ömrünü korumak adına uluslararası mikron hassasiyeti standartlarına uygun üretilmiştir.
4. Sipariş ve Teslimat
Ağır parçaların (palet, kırıcı vb.) nakliyesi nasıl yapılıyor?
Hafif parçaları kargo ile, palet ve kırıcı gibi ağır ekipmanları ise anlaşmalı ambar ve lojistik firmalarıyla kapınıza kadar gönderiyoruz.
Stokta olmayan ürünlerin temin süresi nedir?
Stokta kalmayan ürünler genellikle 7-10 iş günü içerisinde ithal edilerek tarafınıza sevk edilir.