İptal ve İade Politikası

Minimakinaci.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, sipariş süreçlerinde hızlı ve güvenilir hizmet sunmayı hedefliyoruz. Aşağıda yer alan iptal ve iade koşulları, alışveriş süreciniz hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır.

Sipariş İptali

Siparişleriniz, ödeme onayı sonrası hazırlık sürecine alınmaktadır. Kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Sipariş iptali için bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi gerçekleştirilememekte olup süreç iade prosedürü kapsamında değerlendirilmektedir.

İade Şartları

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işleminin kabul edilebilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması,
• Hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda bulunması,
• Orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Kullanım sonucu deformasyona uğramış, montajı yapılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Teslimat sırasında ürün paketini kontrol etmeniz önemlidir. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve tarafımıza en kısa sürede bilgi verilmelidir.

Tutanaksız hasar bildirimlerinde süreç uzayabilir veya iade talebi reddedilebilir.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir. Ürün kontrol sürecinin ardından iade onayı verilir ve ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre belirli süre içerisinde hesabınıza aktarılır.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Minimakinaci.com sorumlu değildir.

Kargo Ücretleri

• Ürün kaynaklı hata, yanlış ürün gönderimi veya üretim kusuru durumlarında kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• Keyfi iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

İletişim

İptal ve iade süreçleri hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Minimakinaci.com
E-Posta: info@minimakinaci.com
Web: www.minimakinaci.com